Pilotage de la Maintenance et des Services

Il s’agit d’assurer en permanence et pour un propriétaire ou gestionnaire de patrimoine immobilier, la coordination et le contrôle des prestations opérationnelles réalisées dans le cadre de contrats ou déclenchées au coup par coup. Elle peut inclure la mise en oeuvre d’une prestation de Gestion des Demandes d’Interventions.

Le pilotage consiste notamment et dans tous les domaines à :

- garantir en permanence des services de qualité aux occupants ainsi que la performance du fonctionnement des installations

- assurer le suivi de la maintenance des équipements techniques d’une façon rigoureuse, dans le souci de la fiabilité de fonctionnement et de la conservation du patrimoine

- piloter, au plus près, les prestataires de service et entreprises intervenant en coordination avec les contraintes d’exploitation du site

- maîtriser les coûts d’exploitation courante (respect des budgets prévisionnels, achats aux meilleures conditions, pertinence des choix et des décisions)

- rechercher en permanence l’amélioration du fonctionnement des sites

- garantir le respect de la réglementation en vigueur ainsi que les objectifs de qualité de service ou de respect de l’environnement du Client

QUADRIM Conseils propose également, une prestation de Centre d’Appels pour la prise en charge et le suivi des demandes des occupants sur un site ou un ensemble de sites.

Les demandes sont prise en compte par téléphone ou tout autre moyen de communication informatisé, saisies et suivies dans une GDI (propre ou du Client) et suivies jusqu’à une clôture satisfaisante pour le Client et le demandeur.