Ingénierie de la Maintenance et des Services

Ces missions consistent à définir, à spécifier et à mettre en place une organisation, des méthodes ou des outils destinés à répondre d’une manière optimale aux besoins du Client en matière d’exploitation, de maintenance et de services.

Partant d’une analyse des besoins et du contexte, il s’agit notamment :

- de la recherche du meilleur schéma d’organisation de la maintenance et des services et de l’évaluation des coûts correspondants sur les patrimoines existants ou sur de nouveaux projets

- de la spécification de la solution retenue dans la rédaction des cahiers des charges établis pour tous les domaines de prestations de services : exploitation et maintenance technique, contrôles réglementaires, propreté, déchets, sécurité et sûreté physique, accueil physique et téléphonique, logistique, restauration collective et VIPconciergerie d’entreprise, transports, courrier, gestion immobilière, etc ...

- de la consultation des prestataires de services spécialisés et de l’analyse des offres jusqu’au choix des lauréats

- de la finalisation des contrats intégrant les mises au point en phases, d’analyse et de négociation

- du lancement des contrats durant les 3 à 6 premiers mois après leur prise d’effet pour vérifier la bonne mise en oeuvre des exigences contractuelles (notamment méthodes et reporting) et des moyens proposés par les prestataires lors de la phase de consultation.